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「貸し渋り・貸し剥がしホットライン」ご利用の皆様へ

 「貸し渋り・貸し剥がしホットライン」へアクセス頂きありがとうございます。
 今般、金融行政・金融サービスに関する利用者の皆さまからの声にワンストップで対応する「金融サービス利用者相談室」が金融庁に設置されました。貸し渋り・貸し剥がしに関する情報も、「金融サービス利用者相談室」で受け付けることとなりましたので、お知らせ致します。

詳しくは「金融サービス利用者相談室」HPをご覧下さい。

アクセス方法の変更点

変更前(これまでの受付方法)
  • メール(金融庁及び各財務局等に設置)
  • ファックス(金融庁及び各財務局等に設置)

変更後(相談室での受付方法)
  • ホームページ
    http://www.fsa.go.jp)
  • ファックス(03-3506-6699)
  • 電話(03-5251-6811)
    平日10:00~16:00まで受付

頂いた情報の受付・活用状況について

貸し渋り・貸し剥がしに関する情報受付窓口を「相談室」に変更した後も、これまでどおり、検査・監督に活用するとともに四半期ごとに受付件数・活用状況を公表してまいります。

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